Самовывоз из мастерской в Томске

По готовности заказа мы уведомим вас и согласуем время, когда вы можете забрать заказ из мастерской, расположенной по адресу ул. Карла Маркса 18, вход с левого торца, 1 этаж

Курьером до двери по Томску

По готовности заказа мы уведомим вас и согласуем время, когда вы можете вызвать курьера Яндекс для доставки по Томску. Доставка оплачивается согласно тарифу Яндекс Доставки

Доставка осуществляется курьерской службой CDEK в течение суток после готовности заказа (сроки изготовления заказа 4−10 дней). После оформления заказа на сайте вы сразу получаете трек-код для отслеживания доставки. Когда заказ будет отправлен, статус посылки изменится на "В пути"

Доставка по России

К корзине подключен калькулятор доставки, чтобы рассчитать стоимость и сроки доставки до вашего адреса или пункта выдачи.
При заказе свыше 3000р. доставка до ПВЗ осуществляется бесплатно по России (за исключением оптовых заказов).

Возврат

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения товара при условии, что товар находится в первоначальном виде и никогда не был в использовании

Обратите внимание

Товары, купленные со скидкой или по промокоду, обмену или возврату не подлежат

Товар ненадлежащего качества может быть обменен или компенсирован деньгами только после проверки подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. Пересылка товара производится компанией СДЭК за счет покупателя. В случае компенсации деньгами, возврат денежных средств осуществляется в течении 5−7 рабочих дней

По вопросам возврата или обмена, напишите пожалуйста, на почту info@varmeplace.ru

Если вы не успели забрать товар из пункта выдачи СДЭК до окончания срока хранения (7 дней), ваша посылка возвращается к нам. Повторная отправка заказа оплачивается покупателем. Постарайтесь забирать посылки в установленные ТК сроки или продлевать срок хранения через приложение СДЭК

Банковскими картами

Оплата происходит банковской картой любой платежной системы (VISA, Mastercard, Maestro, МИР, СПБ).

Оплата по подарочному сертификату

Если вам подарили сертификат, введите в корзине уникальный промокод, указанный в сертификате — из вашего заказа вычтется сикдка, равная номиналу сертификата. Разницу можно доплатить банковской картой. Оплата по сертификату принимается единоразово

Наличие и сроки изготовления

Срок изготовления заказа 4−10 дней, но мы постараемся изготовить и собрать заказ раньше, чтобы вы могли порадовать себя и близких.

Наличие товара на сайте означает, что для производства свечи такого объема и аромата есть все компоненты, но это не гарантирует наличие готового товара

Все свечи создаются вручную в мастерской в Томске

Вы добавляете выбранные товары в корзину, вводите контактную информацию и выбираете способ доставки и оплачиваете заказ картой или сертификатом

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

После оплаты вам на почту приходит письмо, подтверждающее получение нами вашего заказа с треком отслеживания посылки, если вы выбрали доставку СДЭК

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

По готовности заказа товар будет отправлен ТК СДЭК или в случае доставки/самовывоза в Томске мы с вами свяжемся для согласования встречи и передачи заказа

ДОСТАВКА ТОВАРА